康達信在金融企業(yè)開展良好客戶體驗與管理創(chuàng)新
2017-06-22
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5-6月份，康達信公司周志剛團隊，按持續(xù)改善報務(wù)計劃，對廣發(fā)銀行信用卡中心和廣州農(nóng)商銀行信用卡事業(yè)部提供了年度管理診斷服務(wù)，此項診斷以互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下如何快速打造良好客戶體驗和有效實施創(chuàng)新管理為主線，通過現(xiàn)場走訪，同業(yè)現(xiàn)狀交流，業(yè)務(wù)場景測試等多種手段和方法，為廣發(fā)銀行信用卡中心和廣州農(nóng)商銀行信用卡事業(yè)部的管理改善提供了全面的優(yōu)化建議。
